Hilfe
Allgemeines
- Warum bekomme ich keine Antwort auf meine E-Mail?
- Wie verändere ich meinen Dauerschein?
- Kommen durch die Verknüpfung Kosten auf mich zu?
- Welche Daten werden synchronisiert?
- Was passiert mit meinen Spielscheinen? Werden die auch synchronisiert?
- Ich habe nur ein einziges Benutzerkonto bei der LOTTO24 AG. Was muss ich jetzt tun?
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leerVerifikation
- Was ist die Sicherheitsabfrage, die mir beim Anmelden auf der Seite angezeigt wird?
- Was passiert, wenn mein Bankkonto nicht erfolgreich verifiziert werden kann?
- Welche Möglichkeiten habe ich, mein Bankkonto zu verifizieren?
- Warum muss ich mein Bankkonto verifizieren?
- Warum befindet sich mein Guthaben in Prüfung?
- Warum muss ich meine Identität verifizieren?
Zahlungen
- Warum werden zusätzliche Gebühren beim Kauf mit der Kreditkarte von meiner Bank erhoben?
- Warum wurde meine Zahlung via SOFORT zurückgewiesen?
- Warum erhalte ich ein Schreiben von KSP Rechtsanwälte?
- Wie kann ich eine Einzahlung auf mein Spielkonto machen?
- Warum und wofür gibt es zwei unterschiedliche Einzahlungskonten?
- Warum wurde eine erneute Abfrage bei der SCHUFA Holding AG durchgeführt?
Spielsuchtprävention
- Was bedeutet die Sperre vom Spielersperrsystem OASIS?
- Was ist eine individuelle Sperrzeit?
- Wie kann ich eine Selbstsperre einrichten?
- Wie kann ich eine Spielpause einlegen?
- Wie limitiere ich meinen Spieleinsatz?
- Welche Möglichkeiten zur Spielsuchtprävention gibt es?