Allgemeines
- Phishing-Anrufe: Ruft mich wirklich mein Spielscheinvermittler an?
- Mein Geburtstagsgutschein lässt sich nicht einlösen.
- Wo kann ich mich wieder abmelden oder wo finde ich den Logout?
- Wie kann ich meinen Namen ändern oder was mache ich, wenn ich mich verschrieben habe?
- Wie kann ich meinen Dauerschein kündigen oder ändern?
- Wie kann ich mein Jackpot-Jäger Spielschein kündigen oder ändern?
- Findet an einem Feiertag keine freiheit+ Ziehung statt?
- Warum bekomme ich keine Antwort auf meine E-Mail?
- Kommen durch die Verknüpfung Kosten auf mich zu?
- Welche Daten werden synchronisiert?
- Was passiert mit meinen Spielscheinen? Werden die auch synchronisiert?
- Ich habe nur ein einziges Benutzerkonto bei der LOTTO24 AG. Was muss ich jetzt tun?
- Ich möchte in Zukunft nur noch ein Benutzerkonto zum Spielen nutzen.
- Woher weiß WEB.DE Lotto, dass ich auch Konten bei anderen Lotto-Plattformen habe?
- Ich habe keinen Zugriff mehr auf die E-Mail-Adresse, die ich in dem Benutzerkonto hinterlegt habe, das ich verknüpfen soll.
- Ich habe die Login-Daten von meinem Benutzerkonto vergessen.
- Kann ich mich weiterhin in alle meine Benutzerkonten einloggen und dort spielen?
- Was passiert, wenn ich meine Benutzerkonten nicht miteinander verknüpfe?
- Was passiert bei der Verknüpfung mit meinen Benutzerkonten und meinen Daten?
- Warum muss ich meine Benutzerkonten verknüpfen?
- Was bedeutet die Verknüpfung von Benutzerkonten?
- Kann ich aus dem Ausland teilnehmen?
- Was kann ich tun, wenn ich die Sicherheitsabfrage nicht sehen kann?
- Warum wird mir ein Popup über meine Gewinne und Verluste angezeigt und wird mit einem Klick auf "Bestätigen" ein Kauf ausgelöst?
- Was ändert sich durch den neuen Glücksspielstaatsvertrag ab 01.07.2021?
- Was ist das anbieterübergreifende Einzahlungslimit?
- Warum muss ich ein Einzahlungslimit für Keno, Sofortlotterien und Games setzen?
- Was mache ich, wenn ich meine persönlichen Daten ändern will?
- Warum muss ich meine Daten überprüfen?
- Warum gibt es noch keine Quoten für Lotto 6aus49?