Zum Schutz der Spieler und zur Bekämpfung der Glücksspielsucht gibt es in Deutschland das zentrale Spielersperrsystem OASIS. Alle Anbieter von Glücksspielen – egal ob online oder offline – sind gemäß Glücksspielstaatsvertrag dazu verpflichtet, dieses System zum Spielerschutz zu nutzen.
Es gibt verschiedene Ursachen, weshalb Sie im Spielersperrsystem OASIS gesperrt sein könnten und daher momentan nicht spielen dürfen. Möglicherweise wurde diese Sperre auch auf Ihren eigenen Wunsch hin eingerichtet, weil Sie eine Pause einlegen möchten.
Es liegt in unserer Verantwortung sicherzustellen, dass Sie nicht auf der OASIS-Sperrliste stehen, wenn Sie bei uns spielen möchten, ausgenommen von diesem Verbot ist die Teilnahme an Lotterien, die nicht häufiger als zweimal pro Woche stattfinden, wie zum Beispiel LOTTO 6aus49 und Eurojackpot.
Falls Sie aufgrund einer Oasis Sperre aktuell nicht spielen dürfen, loggen wir Sie aus und sperren Ihr Spielkonto. Anschließend werden auch alle aktiven Dauerscheine gekündigt.
Alle bereits aktiven Spielscheine und Lose zum Zeitpunkt der Sperre bleiben weiterhin gewinnberechtigt und nehmen bis zur letzten Ziehung teil. Etwaige Gewinne schreiben wir selbstverständlich Ihrem Spielkonto gut. Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice, um sich Gewinne auszahlen zu lassen.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keine Freischaltung für die Kunden vornehmen dürfen, dafür ist ausschließlich das Regierungspräsidium Darmstadt zuständig. Um die Selbstsperre aufheben zu können, benötigen wir von Ihnen in Kopie eine Bestätigung zur Aufhebung der Sperrung aus dem OASIS Sperrsystem des Regierungspräsidiums Darmstadt.